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성장의 덫: 빠르게 성장한 기업이 가장 먼저 무너지는 이유

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  기업의 성장 곡선은 마치 산을 오르는 것과 같다. 초기에는 도전과 속도가 전부처럼 느껴지지만 정상을 찍은 순간부터 하산의 위험이 시작된다. 이것이 바로 성장의 덫(Growth Trap) 이다. 많은 스타트업과 중견기업이 빠르게 성장한 후 정체, 혼란, 내부 붕괴로 이어지는 이유는 성장의 과정에서 구조를 고치지 않았기 때문 이다.     성장의 덫이란 무엇인가 성장의 덫은 기업이 외형적 성장을 지속하는 동안 내부 시스템, 인재, 리더십, 시장 대응력이 따라오지 못해 발생하는 현상을 말한다. 겉보기에는 성장 중이지만 ' 성장을 유지할 수 없는 구조적 피로 상태 ' 빠져 있는 것이다.   ⊙ 매출은 증가하지만 조직은 혼란에 빠진다. ⊙ 인재는 늘지만 방향성은 흐려진다. ⊙ 시장은 커졌지만 경쟁력은 오히려 떨어진다.     1. 초기 성장의 착시 빠른 성장 속의 균열 초기 기업은 열정과 집중력으로 움직인다. 조직 문화는 유연하고 의사 결정은 빠르며, 실행력은 강하다. 그러나 이 시기에는 시스템의 부재가 성장으로 가려지는 착시 가 생긴다.   토스의 내부 전환 초창기 송금앱으로 폭발적 성장을 거둔 토스는 빠른 의사 결정 구조로 유명했지만 서비스가 확장되며 혼선이 생겼다. 은행, 보험, 투자로 서비스가 다변화되자 각 부문 간 조율이 어려워졌다. 이후 토스뱅크 출범과 함께 기능별 조직 재편을 단행하며 균열을 해소했다.   ☞ 초고속 성장 단계에서는 문제가 드러나지 않지만 성장의 속도만큼 불안정성도 커지고 있다는 신호 를 읽어야 한다.     2. 리더십의 한계 오너의 관성 창업자 리더십은 초기에 강점이지만 회사가 커질수록 결정권 집중 및 정보 비대칭 의 부작용이 드러난다. 스타트업은 오너의 직감으로 의사결정이 빠르지만 조직 규모가 커지면 모든 결정을 창업자 중심으로 처리할 수 없다. 결국 통제의 한계가 성장의 정체 로 이어진다. ...