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  치열한 경쟁 환경 속에서 기업은 늘 같은 질문 앞에 서게 됩니다. 우리는 무엇으로 기억될 것인가? 가격일까, 제품일까 아니면 관계일까. 이 질문에 모두 그렇다고 답하는 순간 전략은 흐려집니다. 마이클 트레이시와 프레드 위어스마는 바로 이 지점에서 단호한 결론을 내렸습니다. 기업은 모든 것을 잘할 수 없으며 하나의 가치에 집중할 때 비로소 시장을 선도 할 수 있다고 말이죠.   그들이 제시한 가치영역(Value Disciplines) 모델은 전략을 선택과 집중 의 문제로 다시 끌어옵니다. 제품 리더십, 운영 우수성, 고객 친밀성. 이 세 가지 중 어디에서 최고가 될 것인가 를 먼저 정하라는 제안입니다. 기업의 조직 구조와 문화 그리고 투자 방향까지 바꾼 프레임입니다.     왜 가치영역 전략이 등장했는가 1990년대 중반 시장은 이미 포화 상태에 가까워지고 있었습니다. 품질은 상향 평준화되고 기술 격차는 빠르게 줄어들었죠. 이 시점에서 트레이시와 위어스마는 시장을 선도하는 기업들을 관찰합니다. 흥미로운 점은 이들이 모든 영역에서 평균 이상을 추구하지 않았다는 사실이었습니다. 대신 하나의 영역에서 압도적으로 뛰어났고 나머지 영역에서는 고객이 불만을 느끼지 않을 정도의 기준만 충족하고 있었습니다.   이 발견은 전략의 방향을 바꿔놓습니다. 경쟁우위는 균형에서 나오는 것이 아니라 의도적인 불균형 에서 나온다는 생각. 잘하는 것을 더 잘하기 위해 다른 것을 포기할 줄 아는 용기. 가치영역 전략은 바로 그 용기를 구조화한 모델입니다.     제품 리더십: 혁신으로 시장을 끌고 가다 제품 리더십은 가장 직관적인 가치영역입니다. 지속적인 혁신을 통해 경쟁사가 따라오기 어려운 제품과 서비스를 제공하는 전략이죠. 이 영역을 선택한 기업에게 가장 중요한 가치는 속도와 창의성입니다. 완벽함보다 먼저 움직이는 것이 중요하고, 현재의 성공에 안주하지 않는 태도가 필수적입니다.   애플...