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  이익을 올리려면 같은 비용으로 더 많은 매출을 올리거나 매출이 같더라도 비용을 낮추면 됩니다. 그런데, 반대로 고객들은 더 낮은 가격으로 더 높은 가치를 제공해 주길 바랍니다. 그럼, 비용을 절감하면서도 고객의 만족을 높일 방법은 없을까요? 이 질문에 대한 답이 '코스토베이션'입니다. 지금부터 불필요한 요소를 제거하고 본질에 집중하는 혁신 전략인 코스토베이션에 대해 알아보겠습니다.       코스토베이션이란 코스토베이션(Costovation)은 비용(cost)과 혁신(innovation)의 합성어입니다. 고객이 원하는 핵심 가치에 집중하면서 불필요한 요소를 제거하는 전략입니다. 이는 단순한 원가 절감이 아닙니다. 혁신으로 비용을 줄이면서도 고객 만족을 극대화하는 것입니다.   코스토베이션의 특징: 간과했던 기회를 발견하고 새로운 돌파구를 찾아내려면 고정관념을 버려야 합니다. 이를 위해 시장과 고객을 새로운 시각으로 바라봐야 합니다 . 그래야 차별화된 전략을 수립할 수 있습니다.   비즈니스에는 이해 상충 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 특정 시장이나 고객의 필요 혹은 비즈니스의 일부에 집중 해야 합니다. 자원의 효율적인 배분으로 이해 상충을 해결하는 최적화를 달성할 수 있습니다.   운영 효율을 높이거나 새로운 가치를 창출하려면 어느 한 부문만의 혁신으로는 부족합니다. 비즈니스의 다양한 영역 - 제품 생산, 운송, 판매 방식 등-의 경계를 넘어선 혁신이 필요 합니다.     코스토베이션이 필요할 때 기업이 코스토베이션을 전략적으로 고려해야 하는 경우는 다음과 같습니다. 시장 포화에 대응 : 경쟁이 심화된 시장에서는 차별화가 어려워집니다. 이때, 기존의 복잡한 기능이나 서비스를 단순화하여 핵심 가치에 집중함으로써 새로운 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.   미국의 플래닛 피트니스(Planet Fitness)는 고...