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  창업 초기 조직 설계의 정석과 실패사례 분석 - 3편 창업 초기에는 제품, 시장, 자금에 모든 신경이 쏠린다. 조직 구조는 나중에 생각할 일로 밀린다. 그 결과 조직 안 구조적 오류가 하나씩 쌓인다. 처음에는 눈에 잘 보이지 않는다. 서로 불편하지만 참고 비효율이 생기지만 몸으로 때운다. 그러다 어느 순간 한꺼번에 터진다. 핵심 팀원이 이탈하고 투자 심사에서 날카로운 질문이 날아온다. 급기야 창업자는 번아웃에 빠진다.   '우리가 왜 이렇게 됐지?'의 답은 처음부터 반복됐던 구조적 오류 인 경우가 많다. 이번 3편에서는 창업 조직에서 가장 흔하게 반복되는 5가지 오류를 해부한다. 창업 초기 조직 구조 설계 시리즈 안내    1편. 조직 구조가 스타트업의 생존을 좌우하는 이유 2편. 스타트업 성장 단계별 조직 구조의 변화  3편. 창업 조직이 흔히 저지르는 5가지 구조적 오류 ← 현재 글 4편. 실패 사례 분석 5편. 성공하는 조직 구조의 원칙 5가지   6편. 조직 설계 프로세스 7편. 성장 이후의 전환기  오류 1. 역할과 책임이 겹치거나, 아예 존재하지 않는 구조 '우리는 스타트업이니까 모두가 조금씩 다 해야죠.' 초기 2~3명일 때는 맞는 말이다. 하지만 팀이 5명, 7명이 되면 문제가 생긴다. 역할이 명확하지 않은 조직에서는 동시에 두 가지 현상이 나타난다. 같은 일을 두 사람이 따로 한다 (중복)와 아무도 하지 않는 일이 생긴다 (공백)는 것. 이 두 가지는 반대 현상이지만 뿌리는 같다. 누가 무엇을 담당하는지를 정하지 않았기 때문이다.   ● 주요 증상 : 중요한 고객 문의가 며칠째 방치된다. 회의에서 '이건 누구 담당이에요?'라는 질문이 반복된다. 새 팀원이 자신이 해야 할 일을 스스로 파악하지 못한다.   ● 처방 : R&R(Role & Responsibility) 문서 를 만든다. 형식은 상관없다. ① 이...