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  기후 위기, 공급망 혼란, 사회적 책임의 확대. 기업이 직면한 과제는 과거보다 훨씬 복잡하고 다차원적입니다. 단일 이해관계자의 만족만으로는 더 이상 생존조차 보장되지 않는 시대. 그 속에서 지속가능성을 어떻게 정의하고, 실천할 수 있을까요?   트롬페나드와 울리엄스는 이 질문에 대해 다수의 이해관계자 관점에서 답합니다. 2010년 그들이 발표한 다수의 이해관계자 지속가능성 모델은 단순 환경 보호나 사회 공헌을 넘어, 다양한 이해관계자 간의 갈등을 창의적으로 통합해 기업의 지속가능한 가치를 극대화하는 전략 프레임워크입니다.   이번 글은 다수 이해관계자 모델이 지닌 철학과 구조 그리고 실천 전략을 정리했습니다. 지속가능성을 바라보는 시각이 한층 넓어질 수 있게 구성했습니다.       자원의 희소성과 가치의 풍요 그 사이에서 지속가능성은 종종 자원의 한계라는 틀 안에서 논의됩니다. 하지만 트롬페나드와 울리엄 스는 다른 관점을 제시합니다. 자원은 희소할지 몰라도 가치는 잠재적으로 풍요롭다는 것 이죠.   기업이 이해관계자 간의 긴장을 관리하는 방식을 바꾸기만 해도 전체 생태계의 역동성과 지속가능성은 크게 달라질 수 있다고 합니다. 이런 점에서 이 모델은 매우 실천적인 대안을 제시합니다.     핵심 구조: 순환하는 5대 이해관계자 트롬페나드/울리엄스 모델은 다섯 이해관계자를 기업의 지속가능성 중심에 둡니다. 직원 공급자 및 파트너 고객 사회 및 환경 투자자 이들은 고립된 집단이 아니라 서로 영향을 주고받는 순환 생태계를 이룹니다. 만족한 직원은 더 나은 품질을 만들고 이는 고객 만족으로 이어지며 고객은 수익을 높이고 이는 투자자 보상과 사회적 환원으로 이어집니다. 그리고 다시 그것은 직원의 동기 부여로 돌아오지요.   이처럼 각 이해관계자는 독립적이기보다는 서로의 성장을 자극하는 연결 고리이며 조직은 이 연결을 의도적으로 설계하고...