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  창업 프로세스 중 MVP(최소 기능 제품, Minimum Viable Product)는 하나의 이정표입니다. 최소 기능 제품을 만들어 시장 반응을 살피고 피드백을 빨리 반영하겠다는 철학(=린 스타트업)은 이제 교과서와 같습니다. 그러나 많은 창업자들이 간과하는 전제가 하나 있습니다. 바로 MVP 이전에 반드시 고객 검증 단계를 거쳐야 한다는 것입니다.     문제는 '문제'가 아닐 수 있다 아이디어가 떠올랐을 때 그 아이디어가 분명 고객에게도 필요한 것이라 믿고 싶어 집니다. 하지만 고객이 그 문제를 실제로 겪고 있는지  그리고 해결 의지가 있는지 도 모른 채 제품 개발을 하는 경우가 많다는 것입니다.   고객 검증의 시작은 단순합니다. 고객을 만나고 그들의 이야기를 들으면 됩니다. '이 제품 어때요?' 같은 단순한 질문은 의미가 없습니다. 대신, '최근 이런 문제를 겪으신 적 있나요?', '그 문제를 해결하려고 어떤 노력을 해보셨나요?' 같은 질문이 훨씬 좋습니다. 고객이 자기 자신의 행동을 설명하기 시작하면 그건 단순한 호의가 아니라 진짜 문제일 가능성이 높습니다.   불편함보다 중요한 건 '절실함' 고객이 문제(Pain Point, 니즈)를 겪고 있다고 해서 그것이 곧 기회는 아닙니다. 창업자라면 고객 그 문제를 돈과 시간을 들여서라도 해결하고 싶은 것인지 반드시 확인해야 합니다.   고객이 이미 유사한 해결책을 찾아봤지만 여전히 불만족스럽다면 청신호입니다. 고객에게 시간적·경제적 손실 이 있었는지 그리고 고객이 이를 극복하기 위해 어떤 선택을 했는지를 구체적으로 파악해야 합니다. 진짜 기회는 그 안에 여기에 있습니다.    누구를 위한 설루션인가 MVP를 만들면서 가장 범하기 쉬운 오류는 고객을 지나치게 포괄적으로 상정 한다는 것입니다. 하지만 MVP는  초기에 가장 절실하게 반응할 소수의 고객 즉, 얼리 어댑터(Early Adopt...