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진지한 놀이처럼 혁신하라: 시리어스 플레이로 조직 문화와 프로토타입 혁신하기
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기업들은 과거보다 더 빠르고 창의적인 방식으로 혁신을 요구받고 있다. 이 혁신은 기술적 진보나 전략적 사고만으로는 이루어지지 않는다. MIT 미디어랩의 연구원이자 칼럼니스트인 마이클 슈레이즈(Michael Schrage)는 ' 시리어스 플레이: 세계 최고의 기업들이 혁신을 시뮬레이션하는 방법(Serious Play: How the World's Best Companies Simulate to Innovate, 1999) '을 통해 혁 신은 곧 놀이이고 그 놀이의 핵심 도구가 '프로토타입' 이라고 주장한다. 시리어스 플레이란 무엇인가? 시리어스 플레이(Serious Play)는 말 그대로 진지한 놀이다. 이는 단순 장난이 아니라 실험과 학습 그리고 협업을 가능하게 하는 혁신적 활동이다. 슈레이즈는 혁신이란 완성된 아이디어를 실행하는 것이 아니 라 아이디어를 실험하고 실패하며 조정하는 과정에서 태어난다 고 말한다. 그리고 그 중심에 바로 '프로토타입'이 있다. 프로토타입이 혁신을 이끈다 기존 관점에서는 혁신이 프로토타입을 만들어낸다고 여겨졌다. 하지만 슈레이즈는 반대로 주장했다. 프로토타입 자체가 혁신의 발화점이라는 거다. 이 실험적 모델이 기업의 사고방식과 조직 구조를 변화시킨다는 것이다. 즉, 프로토타입은 결과물이 아니라 사고의 도구이자 조직 변화의 촉매제다. 아이디어는 말로 설명하기 어렵다. 하지만 프로토타입(시제품)은 말보다 더 명확하게 문제를 드러낸다. 프로토타입은 창의성과 기술적 한계 그리고 사용자 경험에 대한 피드백을 통합하며 팀 간 소통과 협업을 가능하게 한다. 시뮬레이션의 민주화 슈레이즈는 비지칼크(VisiCalc)와 엑셀의 등장을 디지털 시뮬레이션의 민주화 로 본다. 과거에는 시뮬레이션이 전문가들의 영역이었다 하지만 스프레드시트가 도입되면서 일반 직원들도 다양한 시나리오를 실험할 수 있게 되었다. 이러한 변...