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  비즈니스에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 고객입니다. 고객이 없는 비즈니스는 존재할 수 없기 때문입니다. 나의 고객은 누구인지? 그 고객은 어떤 문제가 있는지? 즉 어떤 것을 원하는지를 살피는 것, 이것이 비즈니스의 시작이고 린 캔버스 작성의 첫 시작입니다. 린 캔버스 상세 작성 방법 첫 번째, 문제와 고객 세그먼트에 대해 알아보겠습니다.            문제 (Problem) 시장(고객)이 직면하고 있는 주요 문제들을 찾아 정리하는 섹션입니다. 이는 고객의 불편(Pain Point) 등 해결되면 삶의 질이 올라갈 그 무엇을 뜻합니다. 다른 측면으로 정의하면 고객 니즈(Needs)나 고객 원츠(Wants)라고 할 수 있습니다.    시장 (고객)의 문제 =  고객 니즈(Needs)나 고객 원츠(Wants)     해결하려고 하는 핵심적인 문제(고객 니즈)를 명확하게 정의하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 제품이나 서비스의 필요성과 시장 내에서의 가치를 확인할 수 있습니다. 문제를 정의할 때는 다음과 같은 점들을 고려해야 합니다:   문제의 구체성 및 긴급성 문제의 시장 내 수요 및 빈도  현재 시장에서 사용 가능한 해결책과 그 한계점 문제를 경험하는 주요 고객 집단 (고객 세그먼트와 연관)         고객 세그먼트 (Customer Segments) 고객 세그먼트 섹션에서는 문제를 해결해 주는 제품이나 서비스를 이용할 주요 고객 집단을 정의하는 것입니다. 사업 모델을 명확하게 어떤 특정 사용자 또는 고객 집단에 초점을 맞추는 것입니다. 고객 세그먼트를 정의할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.    타겟 고객의 인구 통계학적 특성(나이, 성별, 직업 등) 고객의 관심사, 행동, 구매 패턴 제품이...