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지속 성장하는 플랫폼 확장 공식: 멤버십·카테고리·제휴·피벗으로 다음 레벨로

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  플랫폼이 성숙기에 접어들면 새로운 성장 동력을 찾아야 합니다. 무신사, 마켓컬리, 당근마켓은 각자의 방식으로 지속 성장의 길을 개척했습니다. 카테고리를 확장하고 새로운 비즈니스 모델을 실험한 거죠. 이번 글에서는 성장 과정에서 성공과 실패를 반복하며 배운 피벗 교훈을 분석하겠습니다.    

슬랙(Slack) 피벗 사례 - 실패한 게임에서 발견한 10조 B2B 제품의 탄생

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  4년간 1,700만 달러를 쏟아부은 게임 개발 프로젝트가 처참하게 실패했습니다. 투자자들의 돈은 바닥났고 직원들은 불안해했으며 창업자는 절망에 빠졌습니다. 2012년 스튜어트 버터필드와 그의 팀이 마주한 현실이었습니다. 하지만 그들은 폐허 속에서 한 가지를 발견했습니다. 게임 개발 과정에서 만든 사내 메신저 도구였습니다. 그리고 그것이 오늘날 전 세계 수백만 기업이 사용하는 슬랙의 시작이었습니다.