창업을 준비하는 과정에서 가장 중요한 단계 중 하나는 시장조사입니다. 시장조사를 통해 자신이 진출하려는 시장의 규모와 경쟁 상황을 파악하고, 타깃 고객의 니즈를 명확히 이해할 수 있습니다. 이는 성공적인 비즈니스 전략 수립에 필수적입니다. 이번 포스팅에서는 성공적인 창업을 위한 시장 조사에 대해 자세히 알아보겠습니다.
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시장 조사의 중요성
1. 타깃 고객 이해
많은 스타트업들이 실패하는 이유는 무엇일까요? CB INSIGHTS 조사에 따르면 창업 실패 원인 첫 번째는 '시장 수요가 부족한 제품이나 서비스를 만들었기 때문'입니다. 즉, 타깃 한 고객의 니즈와 상관없는 제품이나 서비스를 제공했기 때문에 실패했다는 것입니다.
창업을 실패하지 않으려면 타깃 고객을 이해하고 그들의 니즈를 찾아내야 합니다. 그런데, 타깃 고객의 니즈를 알기 위해서는 철저한 시장 조사가 필요합니다. 고객의 연령, 성별, 소득 수준 등의 인구통계학적 정보뿐만 아니라 그들의 소비 패턴을 분석하여 타깃 고객을 이해하고 그들 마음속의 진짜 니즈를 찾아야 합니다.
2. 시장 트렌드 파악
타깃 고객의 니즈를 알아냈다고 하더라도 시장성이 없으면 실패할 확률이 높습니다. 타깃 한 고객이 너무 적으면 그들의 니즈를 파악하고 그에 맞는 제품과 서비스를 제공했다고 하더라도 성공하기 합니다.
또한, 시장성은 현재가 아니라 미래 성장성을 봐야 합니다. 지금 큰 시장이라도 미래에 없어질 시장이라면 그 시장에 뛰어들면 안 됩니다. 시장 조사를 통해 시장의 현재 및 미래 트렌드를 파악하고 있어야 합니다. 예를 들어, 저출산으로 인해 유아동 시장은 위축되고 있는데 반해 반려견 시장은 확장 중입니다. 이러한 트렌드를 잘 고려해 창업해야 합니다.
3. 경쟁 강도 및 경쟁 우위 파악
경쟁사 조사는 매우 중요한 시장 조사 파트 중 하나입니다. 아무리 매력적인 시장도 경쟁 강도가 높고, 이미 경쟁력 있는 경쟁사가 많이 존재한다면 그 시장은 피하는 것이 좋습니다. 경쟁사 분석을 통해 어떤 경쟁자들이 있으며 그들의 강점과 약점은 무엇인지 파악 수 있습니다. 이를 통해 우리 비즈니스의 차별화를 꾀할 수 있습니다.
성공적인 시장 조사 방법
1. 사전 조사
창업 전에 철저한 사전 조사를 통해 시장의 전반적인 상황을 파악합니다. 이는 경쟁사 분석, 소비자 인터뷰, 온라인 설문조사 등을 포함할 수 있습니다. 예를 들어, 레드망고는 태국 진출을 위해 1년 반 동안 준비하고, 1000그릇 이상의 제품을 한국에서 테스트했습니다.
1) 거시 환경 분석
거시 환경 분석은 경제, 사회, 기술, 정치 등 외부 환경 요인들이 시장에 미치는 영향을 파악하는 과정입니다. 이러한 요인들은 사업의 성공에 매우 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 거시 환경 지표를 지속적으로 모니터링하고 분석함으로써 사업 환경의 변화에 유연하게 대응할 수 있습니다.
2) 시장 규모 파악
시장 조사의 첫 단계는 진출하려는 시장의 전체 규모를 파악하는 것입니다. 이는 시장의 성장 가능성과 잠재력을 평가하는 데 중요합니다. 예를 들어, 해당 시장의 연간 매출, 주요 트렌드, 성장률 등을 조사합니다. 이를 통해 시장의 전반적인 건강 상태를 이해할 수 있습니다.
3) 경쟁사 분석
경쟁사의 현황과 성공 사례를 조사해야 합니다. 경쟁사의 강점과 약점을 파악하여 자신만의 차별화된 전략을 개발할 수 있습니다. 또한, 경쟁사의 제품이나 서비스, 가격 정책, 마케팅 전략 등을 분석하여 내 사업에 적용할 수 있는 아이디어를 얻을 수 있습니다.
4) 타깃 고객 분석
타깃 고객의 니즈와 요구 사항을 파악하기 위해, 고객의 나이, 성별, 소득 수준, 생활 방식 등을 조사합니다. 고객의 특성과 행동 패턴을 이해하면, 그들의 문제를 해결할 수 있는 제품이나 서비스를 개발할 수 있습니다. 또한, 고객의 피드백을 반영하여 제품이나 서비스를 개선하는 데도 도움이 됩니다.
5) 유통 채널 분석
유통 채널 분석은 고객에게 제품이나 서비스를 어떻게 전달 과정을 결정하는데 도움이 됩니다. 다양한 유통 경로를 검토하고, 가장 효율적인 방법을 선택합니다. 이는 물류비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이는 데 중요한 요소입니다.
2. 데이터 분석
사전 조사로 수집한 데이터를 분석하여 시장의 기회와 위협을 평가하는 단계입니다. 이 과정을 통해 시장 진입 전략을 수립할 수 있습니다. 예를 들어, 해외 시장 진출을 고려하는 경우, 현지 시장의 문화적 특성과 소비자 성향을 이해하는 것이 중요합니다.
3. 지속적인 모니터링
시장조사는 창업 후에도 계속되어야 합니다. 시장은 끊임없이 변화하기 때문에 지속적인 모니터링을 통해 새로운 트렌드나 경쟁사의 변화를 감지하고 대응해야 합니다.
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성공적인 창업을 위해서는 시장조사가 필수적입니다. 시장조사를 통해 시장 트렌드를 파악하고, 경쟁사를 분석하며, 타깃 고객의 요구를 이해하는 것이 중요합니다. 철저한 사전 조사와 데이터 분석, 지속적인 모니터링을 통해 창업의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.
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