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  2007년 넷플릭스는 절정에 있었습니다. DVD 우편 대여 사업으로 경쟁자를 모두 밀어내고 시장을 장악했습니다. 가입자는 750만 명을 넘어섰습니다. 수익 구조는 안정적이었고 월스트리트의 평가도 긍정적이었습니다. 블록버스터를 무너뜨린 승자였죠.  바로 그 때 리드 헤이스팅스 CEO는 조직 내부를 긴장하게 만드는 말을 꺼냅니다. '우리는 스트리밍으로 가야 한다고' 아직 느리고 불안정한 인터넷 환경에서 영화를 온라인으로 본다는 발상은 시기상조처럼 보였습니다. 무엇보다 DVD 사업이 계속 여전히 돈을 벌고 있었기 때문이죠. 이 결정을 이해하지 못한 사람들은 물었습니다. '왜 잘되는 사업을 망가뜨리려 하는가?'  넷플릭스의 위기는 적자가 아니라 성공에서 시작됐습니다. 그리고 이 이야기는 잘되는 사업을 스스로 파괴할 수 있는 용기가 기업의 생존을 어떻게 바꾸는지를 보여줍니다.    

  1996년 12월 27일 마블 엔터테인먼트는 연방 파산보호를 신청했습니다. 스파이더맨, 엑스맨, 헐크를 가진 회사가 파산했다는 소식은 업계에 충격을 주었습니다. 부채는 8억 9,400만 달러. 슈퍼히어로로 가득 찬 세계관과 달리 현실의 마블은 더 이상 버틸 힘이 없었습니다.  그리고 불과 13년 뒤인 2009년 디즈니는 마블을 42억 6,000만 달러에 인수합니다. 파산 기업에서 수십억 달러 가치의 콘텐츠 제국으로. 이 극적인 반전은 운이 아니라 관점 전환에서 시작됐습니다. 마블은 위기 속에서 질문을 바꿨습니다.  무엇을 잃었는가가 아니라 무엇을 이미 가지고 있는가로 말입니다.    

  2008년 2월 26일 오후 5시 30분. 미국 전역의 스타벅스 매장 약 8,000곳이 동시에 문을 닫았습니다. 영업 부진도 자연재해 때문도 아니었습니다. 단 3시간 전 직원 교육을 위해서였습니다. 하루 매출 약 600만 달러를 스스로 포기한 결정. 월스트리트는 이해하지 못했고 언론은 과하다고 말했습니다.   이 결정을 내린 사람은 창업자이자 CEO로 복귀한 하워드 슐츠였습니다. 그가 돌아온 스타벅스는 숫자로는 여전히 거대했지만 정체성은 흐릿했습니다. 이 이야기는 성장이 어떻게 기업의 영혼을 잠식하는지 그리고 그것을 되찾기 위해 어떤 용기가 필요한지를 보여주는 기록입니다.  

  2003년 덴마크 빌룬에 위치한 레고 본사는 침묵에 잠겨 있었습니다. 창립 이래 처음으로 약 8억 달러에 달하는 손실을 기록했고 회사는 파산 직전까지 몰렸기 때문이죠. 언론은 플라스틱 블록의 시대는 끝났다고 말했고 70년이 넘는 가족 기업의 역사는 이렇게 끝나는 듯 보였습니다.   더 아이러니한 사실은 레고가 실패한 기업이 아니었다는 점입니다. 너무 많은 성공을 거뒀고 너무 많은 기회를 잡으려 했습니다. 이 이야기는 혁신이 부족해서가 아니라 모든 것에 예스라고 답한 대가로 위기를 맞은 기업의 기록입니다. 그리고 어떻게 레고가 아니오라고 말하는 법을 배우며 다시 정상에 올랐는지에 대한 이야기이기도 합니다.